Perguntas mais frequentes sobre o Windows® 7:
Como posso obter a minha atualização gratuita para o Windows 7?
Adquira um sistema Dell™, com direito a atualização, entre 26 de junho de 2009 e 31 de dezembro de 2009 e visite o site do programa da Dell™ de Opção da Atualização para o Windows® 7 em http://www.dellwindows7.com.br/index.php para registrar o seu sistema e criar a sua conta. O prazo final para o registro é 31 de dezembro de 2009. Os clientes que fizerem o registro receberão um e-mail notificando-os quando o atualização estiver disponível. Nesse momento, os clientes serão solicitados a inserir as informações de seu cartão de crédito para pagar os impostos e as taxas de envio. O kit de atualização será enviado após o recebimento do pagamento (os prazos de remessa serão determinados no momento do pedido).
Estou qualificado a uma atualização gratuita para o Windows 7?
Consulte os critérios de qualificação para obter mais detalhes.
Quais são os requisitos de hardware para o Windows 7?
Supõe-se que os requisitos de PC para o Windows® 7 sejam similares àqueles para o Windows Vista®. Visite a seção Requisitos do sistema para obter mais detalhes.
Posso alterar a versão/o idioma da atualização para o Windows 7?
Não. A versão e o idioma do sistema operacional Windows® 7 que você receber devem ser iguais à versão e ao idioma do Windows Vista que você adquiriu com o seu PC.
Quanto custa o envio?
As taxas de envio variam em função da região.
Quanto tempo terei de aguardar pelo Windows 7?
Logo após a disponibilidade geral do sistema operacional Windows® 7 você receberá um e-mail informando que o seu kit de atualização está disponível para pedido.
Uma vez que coloque o seu pedido on-line e pague os impostos e as taxas de envio, você receberá um e-mail com uma data estimativa da remessa.
Quando o Windows 7 estará pronto?
A Microsoft anunciou que o Windows® 7 estará disponível em 22 de outubro de 2009.
Posso usar dinheiro ou cheque para pagar os impostos e as taxas de envio associados com a atualização?
Não. Os impostos e as taxas de envio só podem ser pagos com o uso de um cartão de crédito OU boleto bancário.
Há um limite no número de etiquetas que posso pedir?
Sim. Apenas um kit de Atualização para o Windows 7 da Dell é autorizado por etiqueta de serviço. Além disso, o número de kits de Atualização para o Windows 7 da Dell autorizados para qualquer cliente é limitado a 25 por endereço físico. Os clientes com mais de 25 PCs devem procurar o Software Assurance para Licenciamento por Volume.
Por que as versões Home Basic e Starter do Windows Vista® não são abrangidas pelo programa de atualização?
Programas como o de Opção de Atualização para o Windows 7 da Dell somente estão disponíveis nos SKUs premium (Home Premium, Business, Ultimate) do Windows Vista ®. Se você tem um PC com o Windows Vista ® Home Basic ou Starter, pode adquirir um pacote de atualização do Windows 7 da loja on-line da Dell por ocasião da disponibilidade geral do Windows 7. Você também poderá comprar cópias em lojas de varejo nessa mesma época.
Estou qualificado para o kit de Atualização para o Windows 7 da Dell se adquirir o Windows Vista Business ou Ultimate com os Direitos de Utilização da Versão anterior (downgrade rights) do Windows XP Professional?
Sim, os Direitos de Utilização da Versão anterior (downgrade rights) do Windows XP Professional adquiridos com o Vista Business ou Ultimate estão incluídos no programa. Você terá que escolher a instalação Personalizada (Avançada) ao executar a mídia do MSFT Windows 7. Esta é considerada uma ‘instalação limpa’ e não uma atualização, uma vez que não há migração de aplicativos, drivers e arquivos do usuário.
NOTA: Você precisará fazer o backup de todos os dados de seu disco rígido para uma mídia externa antes da instalação do Windows® 7. Após a instalação, você precisará reinstalar todos os aplicativos e drivers pertinentes.
Com quem devo entrar em contato no caso de não receber o meu produto?
Preencha o formulário Fale conosco e forneça o máximo possível de detalhes. Geralmente, um representante responderá à sua consulta no prazo de um dia útil.
Eu recebi o meu produto, mas a caixa estava danificada. Quem pode me ajudar?
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